Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Francisco Javier Seva Dávila (CodigoJS)
• NIF: 27314290L
• Domicilio: Paco de Lucía 47, Benacazón 41805, Sevilla
• Correo electrónico: soporte@codigojs.com

En CodigoJS tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas tú directamente:

• Formularios de la web (contacto, auditoría gratuita y presupuestos): nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp si lo indicas, la dirección de tu web, el servicio que te interesa y el contenido de tu mensaje. En el formulario de migración de correo, además, el número de cuentas y los proveedores de correo.
• Correo electrónico y WhatsApp: los datos que incluyas cuando nos escribes directamente.
• Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio contratado y facturarlo (datos de contacto y de facturación y, en su caso, los accesos a tu web o a tu hosting que nos facilites para trabajar en ellos).
• Servicios de IA: si contratas un chatbot o una automatización con IA, la información que nos facilites para configurarlo (documentos, preguntas frecuentes, datos de tu negocio) y las conversaciones o textos que se procesen para prestar el servicio.
• Preferencias de cookies: la elección que haces en el aviso de cookies, para poder respetarla y acreditarla.

Te pedimos que no incluyas en los formularios datos de terceros ni datos especialmente protegidos. Cuando mantenemos la web de un cliente o le prestamos un servicio de IA (por ejemplo, un chatbot que atiende a sus visitantes), los datos de las personas que usan esa web o ese chatbot son responsabilidad del cliente. En esos casos actuamos como encargados del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y conforme al contrato de encargo firmado con él. Si eres usuario de la web de uno de nuestros clientes, consulta su política de privacidad.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder a tus consultas, hacer la auditoría gratuita y prepararte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestar los servicios que contratas (mantenimiento, desarrollo, migraciones, servicios de IA) y darte soporte. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Gestionar tu consentimiento de cookies. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD, en relación con el art. 22.2 de la LSSI).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo.

Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas y presupuestos que no llegan a contratarse: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, un año desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción y los exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, seis años).
• Preferencias de cookies: hasta doce meses, salvo que las cambies o las borres antes.

Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para que esta web y nuestros servicios funcionen, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD:

• Proveedor de alojamiento web: Banahost LLC, con servidores ubicados en Europa.
• Proveedor de correo electrónico: Google Ireland Limited (Google Workspace).
• Cloudflare, Inc., como red de distribución de contenidos y protección de la web.
• Usercentrics A/S (Cookiebot), para gestionar y registrar tu consentimiento de cookies.
• OpenAI Ireland Ltd., proveedor de los modelos de inteligencia artificial que usamos en nuestros servicios de IA (chatbots, automatizaciones e IA integrada en webs). Lo usamos a través de su API para empresas: solo le enviamos la información necesaria para generar cada respuesta, y OpenAI no la utiliza para entrenar sus modelos.

Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos de la conversación conforme a su propia política de privacidad. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos (Cloudflare, Google y OpenAI). En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea incluidas en sus acuerdos de tratamiento de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a soporte@codigojs.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación con esta web se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

Cookies

Puedes consultar qué cookies utiliza esta web y cambiar tus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.